Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại au88com

au88com thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) hoặc số điện thoại ví điện tử đã liên kết.
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (au88com không bao giờ lưu mật khẩu dạng plaintext), câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác minh danh tính khi hoàn tất quy trình xác minh tài khoản.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên và luồng điều hướng trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ nhận dạng thiết bị (xem chi tiết tại Mục 6).

au88com sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích được liên kết với cơ sở pháp lý xử lý tương ứng (xem chi tiết tại Mục 3):

au88com sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Khi chúng tôi muốn sử dụng thông tin cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại au88com đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và au88com — bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: au88com có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số loại dữ liệu để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý — như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích cải thiện dịch vụ — được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của au88com, với điều kiện không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi cá nhân hóa, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

au88com không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính (cổng thanh toán tích hợp MoMo, ZaloPay, VNPay...) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với au88com.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác thứ ba hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân và thực hiện kiểm tra phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các dịch vụ đám mây và máy chủ lưu trữ dữ liệu cho au88com. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để vận hành hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: au88com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ. au88com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn ngừa truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại rest (data at rest).
• Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — au88com không bao giờ có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu tối thiểu (principle of least privilege) cho nhân viên nội bộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ khi ghi nhận.
• Sau khi vượt quá thời hạn lưu trữ: Dữ liệu được xóa bảo mật hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

au88com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ, bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng, thời gian phiên. Giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như giao diện ưa thích, trò chơi yêu thích, cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, nhận dạng thiết bị tin cậy và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà au88com đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực thi quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của au88com qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.

au88com là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người lớn. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho au88com, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi cam kết xử lý các trường hợp này ưu tiên và nhanh chóng nhất có thể, bao gồm xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

au88com áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua xác minh CCCD/CMND trong bước KYC bắt buộc. Hệ thống phát hiện gian lận của chúng tôi cũng được thiết kế để nhận diện các dấu hiệu đăng ký tài khoản không hợp lệ liên quan đến người chưa đủ tuổi.

au88com có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, au88com sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã xác thực (đối với thay đổi trọng yếu).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ au88com sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại au88com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng au88com.
• Kênh hỗ trợ tiếng Việt: Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt sẵn sàng phục vụ từ Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu chính xác. Thông thường, chúng tôi sẽ cần tên đăng nhập, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn.

au88com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày — trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo lý do gia hạn đến bạn trong vòng 30 ngày đầu tiên.